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정신보건법의 제정과 실시에 따라 만성 정신질환자에 대한 정신보건정책이 병상증설에 의한 입원 위주에서 지역사회에서 치료, 재활 및 사회복귀를 도모하고 더불어 살 수 있도록 하는 지역사회 중심 정신보건체계로 나아가고 있습니다. 현재 우리 원은 정신과 병실의 점진적인 개방화와 낮병동의 활성화 및 다양한 지역 사회 정신보건사업 실시 등 중앙정신보건 전문기관으로서의 역할을 수행하고 있으며,1999년 9월부터 본원 이용환자 및 퇴원환자의 효율적인 사후 관리를 위하여 정신 보건 전문요원에 의한 전화방문 서비스를 실시하고 있습니다. 1. 전화방문 서비스란? 정신질환의 경우 지속적인 치료를 받아야 함에도 불구하고 치료가 중단되어 재발 하는 경우가 많고, 이로 인해 반복적인 재입원과 만성화로 장기간 입원 및 수용이 되고 있어서 본인과 가족이 많은 어려움을 겪고 있습니다. 따라서, 우리 원에서는 퇴원한 환자들의 재발방지와 지역사회 적응문제 및 가족의 보호부담 문제 등을 돕기 위한 방법으로 비교적 다른 서비스 형태보다 접근하기가 용이한 전화방문 서비스를 실시하게 되었습니다. 우리나라 현실에서 전화방문을 통한 사후관리는 퇴원한 환자에 대한 치료팀의 관심을 알리고, 치료의 연속성을 유지할 수 있어서, 가족의 보호 부담을 경감시킬 수 있는 효율적인 지역사회 정신보건 서비스 프로그램중 하나라고 할 수 있습니다. 2. 전화방문 서비스는 어떤 도움을 주는가? 본원 이용환자 및 퇴원하여 지역사회에 거주하는 환자와 가족에 대한 전화방문 서비스 제공으로 (1)정신질환자의 지속적인 치료권유 (2)재발방지 및 재발시 조기개입 (3)가족의 보호부담 경감을 위한 교육 및 지지적인 정보제공 (4)지역사회자원에 대한 정보제공 및 지지자원 연계 등을 실시하여 조기 개입과 중재를 통하여 정신질환의 재발을 막도록 노력하 여 환자가 원만한 사회생활을 하여 사회복귀를 하도록 도움을 줄 수 있습니다. 3.전화방문 서비스의 대상은? 우리 원 퇴원 환자 중 서울과 경기도에 거주하고 있는 환자로 전화방문 서비스 제공에 동의한 환자와 가족을 대상으로 합니다. 특히, 병력상 재발이 잦고 지속적인 관리가 필요한 환자와 환자 관리를 위해 가족들의 교육 및 지지가 필요한 경우를 우선 대상으로 합니다. 또한 지역사회에 있는 일반인들을 대상으로 정신질환에 대 한 상담과 정보제공을 하고 있습니다. 4.전화방문 서비스의 내용은 무엇인가? 각 병동의 간호사 및 정신보건사회복지사 등 우리 원의 정신보건 전문인력에 의해 제공되는 전화방문 서비스는 다음과 같습니다. (1) 정신질환에 대한 정보제공 (2) 약물 및 증상관리, 정기적인 외래 방문일에 대한 확인 (3) 수면, 식사, 여가활동 등 일상생활에 대한 도움 (4) 가족의 보호부담 경감을 위한 지지적 상담 및 환자관리 방법에 대한 교육 (5) 지역사회 자원에 대한 정보제공 등 현재는 서울과 경기도 지역에 거주하고 있는 일부 병동 퇴원환자에 대해서만 본서비스가 제공되고 있으며 제반 여건이 성숙되면 그 외의 병동에도 서비스를 확대해 나갈 계획입니다. 5.전화방문 서비스의 절차는 ? (1) 퇴원시 대상 환자와 가족에게 전화방문 서비스에 대하여 설명하고,서면 동의서를 작성합니다. (2) 1차 전화방문은 퇴원 후 2주일 시점에서 하고, 한 달 후 2차 방문을 실시하게 됩니다. (3) 1차 방문 시 2차 방문 예정일에 대해 미리 알리는 것이 대상자의 부담감을 줄 일 수 있으며, 부재로 인한 시간 낭비를 줄일 수 있습니다. (4) 이후에도 계속방문을 원하는 대상자에 한해서 월 1회 일정기간 동안 실시하며, 원하지 않는.대상자는 2차 방문으로 종결합니다. (5) 경우에 따라 전화방문의 기간 및 횟수를 융통성 있게 조정하여 실시 할 수 있으며, 위기개입.이 필요한 경우에는 방문 횟수를 늘려 집중적으로 관리합니다. (6) 되도록 입원기간 동안 신뢰감이 형성되어 있는 정신보건 전문인력이 실시하고 있습니다. 6. 전화방문 서비스를 원하시는 분은? 담당 주치의와 상의하신 후 퇴원시 해당 병동 간호사의 안내를 받아 전화방문 서비스 동의서를 작성하시면 서비스를 받으실 수 있습니다. 이미 퇴원하신 분은 신관 1층 정신재활치료과 사무실을 방문하여 정신보건사회복 지사의 안내를 받으시면 됩니다. ☎ 문의전화 : (02)2204-0206/0207 2204-0252 , 2204-021