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- 미래의 정신건강을 선도하는 고객중심병원 -

13인의 CS리더 탄생

국립서울병원은 2014년 11월 5일 고객중심문화를 조성하고 고객만족 서비스 질 향상을 위한 13인의 CS리더 발대식을 개최하였다.

각 부서에서 선정한 13인의 CS리더들은 CS 기본, 중급, 심화와 CS리더 양성 교육과정을 마친 뒤 고객중심병원을 선도하는 역할을 수행하기 위한 첫 발걸음을 내딪었다. 하규섭 원장은 13인의 CS리더들에게 임명장과 뱃지를 수여하였고 CS리더들은 '신바람 나는 CS, 정성가득 고객감동' 슬로건을 내세우며 고객만족을 위한 선서로서 다시 한번 마음을 모았다.

앞으로 국립서울병원 제1기 CS리더들은 인사캠페인, 고객응대 모니터링과 교육, 우수 CS 직원을 발굴하여 시상하는 활동들을 전개 할 예정이며 CS활동이 신명나고 활기차게 펼쳐질 수 있기를 기대한다.